Condiciones Generales de Compra

1. Vendedor

2. Ámbito territorial

La venta online con envío se limita inicialmente a España peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países. La recogida solo se ofrece en clubes o puntos que aparezcan expresamente habilitados durante la compra.

3. Proceso de compra

Selecciona productos o packs, revisa cantidades, facilita los datos necesarios, elige la entrega y acepta estas condiciones. Antes de pagar verás el subtotal, gastos de envío y total. El botón de pago indica que la operación implica una obligación de pago. La compra puede realizarse como invitado; no es obligatorio crear una cuenta.

El pedido se confirma cuando el pago queda validado. Recibirás una confirmación en el email facilitado. Los pedidos pendientes no constituyen una venta pagada.

4. Precios, impuestos y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de entrega se muestran separadamente antes del pago. El importe final se vuelve a calcular con los datos vigentes del catálogo en el servidor. El pago online se procesa mediante Stripe; DAYKI no almacena los datos completos de la tarjeta.

5. Disponibilidad y reposición

Los productos “En stock” solo pueden comprarse cuando hay unidades suficientes. Los productos “Disponible bajo reposición” pueden comprarse aunque no estén físicamente disponibles y mostrarán un plazo estimado superior. Los productos temporalmente agotados no pueden comprarse. La disponibilidad se comprueba de nuevo antes de iniciar el pago.

El plazo estimado aplicable se guarda en el pedido. Es una estimación, no una fecha exacta garantizada. Si una incidencia impide atender el pedido, contactaremos para ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

6. Entrega

El envío a domicilio cuesta 4,95 €. El pedido mínimo de productos para esta modalidad es de 10 €, sin contar los gastos de envío. No existe actualmente envío gratuito por superar un importe. La recogida en un club habilitado es gratuita.

La persona compradora debe facilitar datos completos y correctos. Las condiciones detalladas están en la Política de Envíos.

7. Incidencias y cancelaciones

Comunica cuanto antes cualquier error o incidencia a info@dayki.es, indicando el número de pedido. La posibilidad de cancelar dependerá del estado de preparación o entrega y de los derechos que reconozca la ley.

8. Desistimiento, devoluciones y garantías

Cuando corresponda, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir. Existen excepciones legales, entre ellas determinados bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados tras la entrega. La excepción no se aplica de forma automática a todos los suplementos o accesorios.

Los productos defectuosos, incorrectos o dañados se atienden con independencia del desistimiento. Los bienes cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. Consulta la Política de Cambios, Devoluciones y Desistimiento.

9. Complementos alimenticios

Antes de comprar o consumir, revisa el etiquetado, ingredientes, alérgenos, advertencias y condiciones de uso del fabricante. La información de DAYKI y el recomendador no son diagnóstico ni prescripción sanitaria. Consulta la información específica sobre complementos alimenticios.

10. Atención al cliente

Para pedidos, incidencias o ejercicio de derechos de consumo: info@dayki.es.